Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 15 martie 2025

La melorinthia, respectarea vieții private și protecția datelor personale reprezintă o prioritate fundamentală. Această politică explică modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu legislația română și GDPR.

1. Informații despre Administratorul de Date

melorinthia SRL, cu sediul în Strada Alexandru Odobescu 2, Slobozia 920025, România, este administratorul datelor personale pe care ni le furnizați. Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor, ne puteți contacta la help@melorinthia.com sau la numărul de telefon +40740071009.

Responsabilul cu Protecția Datelor

Am desemnat un responsabil intern cu protecția datelor care supraveghează conformitatea cu reglementările de protecție a datelor și poate fi contactat pentru orice întrebări specifice privind prelucrarea datelor.

2. Tipurile de Date Colectate

Categoria de Date	Exemple	Scopul Colectării
Date de identificare	Nume, prenume, CNP	Identificarea și înregistrarea cursanților
Date de contact	Email, telefon, adresă	Comunicarea și livrarea serviciilor
Date financiare	Informații de plată, facturare	Procesarea plăților și conformitatea fiscală
Date educaționale	Progres, rezultate, certificări	Monitorizarea progresului și eliberarea certificatelor

3. Modalități de Colectare a Datelor

Colectare Directă

Formulare de înregistrare completate pe website-ul nostru

Aplicații pentru programele educaționale

Corespondența prin email sau telefon

Participarea la evenimente și webinarii

Sondaje de feedback și evaluări

Colectare Automată

Cookie-uri și tehnologii similare pentru experiența pe website

Date de navigare și interacțiune cu platforma educațională

Adrese IP și informații despre dispozitivele folosite

Timpul petrecut pe diferite secțiuni ale platformei

4. Scopurile și Temeiurile Juridice pentru Prelucrare

Prelucrăm datele personale doar pentru scopuri legitime și pe baze juridice solide, conform GDPR și legislației române:

Pe baza contractului

Furnizarea serviciilor educaționale contractate

Comunicarea legată de programele la care sunteți înscris

Procesarea plăților și emiterea facturilor

Eliberarea certificatelor și diplomelor

Pe baza interesului legitim

Îmbunătățirea calității serviciilor educaționale

Analize pentru optimizarea platformei online

Prevenirea fraudelor și asigurarea securității

Marketing direct către clienții existenți

Notă Importantă

Pentru activitățile de marketing către persoane noi și pentru anumite tipuri de analize, vă vom solicita consimțământul explicit. Acest consimțământ poate fi retras oricând fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

5. Drepturile Dumneavoastră privind Datele Personale

În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți următoarele drepturi regarding datele personale:

Dreptul de Acces

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Vă vom furniza aceste informații într-un format structurat și ușor de înțeles.

Dreptul de Rectificare

Dacă identificați inexactități în datele personale, puteți solicita corectarea sau completarea acestora. Vom actualiza informațiile în termen de 30 de zile.

Dreptul la Ștergere

În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor personale. Acest drept se aplică când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile inițiale.

Dreptul la Portabilitate

Puteți solicita transferul datelor personale către un alt administrator, într-un format electronic structurat și utilizabil.

Dreptul la Opoziție

Puteți vă opune prelucrării datelor pentru marketing direct sau în situații specifice legate de interesul legitim al companiei.

Dreptul de Restricționare

În anumite situații, puteți solicita limitarea prelucrării datelor personale până la clarificarea unor aspecte specifice.

6. Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii.

Măsuri Tehnice

Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind standarde avansate

Sisteme de autentificare cu doi factori pentru accesul la platformă

Monitorizarea continuă a activității și detectarea anomaliilor

Backup-uri regulate și sisteme de recuperare în caz de dezastru

Actualizări regulate de securitate pentru toate sistemele

Măsuri Organizatorice

Politici strict de acces pe baza necesității de a cunoaște

Training regulat al personalului privind protecția datelor

Proceduri claire pentru gestionarea incidentelor de securitate

Evaluări periodice de risc și audituri de securitate

Contracte stricte cu furnizorii terți privind protecția datelor

7. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile:

Tipul de Date	Perioada de Păstrare	Justificarea
Date cursanți activi	Pe durata programului + 2 ani	Suport post-curs și certificări
Date financiare	10 ani	Conformitatea fiscală română
Date marketing	3 ani de la ultima interacțiune	Menținerea relevanței comunicării
Date tehnice (IP, cookies)	12 luni	Analize și îmbunătățirea serviciilor

Ștergerea Automată

Avem implementate sisteme automatizate care șterg datele expirate conform calendarului stabilit. Veți fi notificat înainte de ștergerea datelor importante, având posibilitatea să solicitați prelungirea păstrării dacă este justificată.

8. Transferuri Internaționale de Date

În general, datele personale sunt procesate pe servere localizate în Uniunea Europeană. În cazurile rare când transferăm date în afara UE, aplicăm măsuri de protecție adecvate:

Clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană

Certificări de adequare pentru țările destinație

Garanții suplimentare de securitate și confidențialitate

Evaluarea periodică a nivelului de protecție oferit

Transparent despre Procesare

Vă vom informa în mod explicit dacă datele dumneavoastră urmează să fie transferate în afara UE și vă vom furniza detalii complete despre măsurile de protecție aplicate.

9. Procedura de Exercitare a Drepturilor

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile menționate, vă puteți adresa către noi prin următoarele modalități:

Pasii pentru Solicitare

Trimiteți un email detaliat la help@melorinthia.com cu natura solicitării

Includeți o copie a unui document de identitate pentru verificare

Specificați clar datele sau activitățile la care se referă solicitarea

Vă vom confirma primirea cererii în termen de 3 zile lucrătoare

Răspunsul complet va fi furnizat în maximum 30 de zile calendaristice

Fără Costuri

Exercitarea drepturilor privind datele personale este gratuită. În situații excepționale de solicitări manifestat nefondate sau excesive, ne rezervăm dreptul să aplicăm o taxă rezonabilă sau să refuzăm cererea.

10. Modificări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practici sau cerințele legale. Vă vom notifica despre orice schimbare semnificativă prin:

Email către toți utilizatorii înregistrați

Notificare vizibilă pe website-ul nostru

Actualizarea datei "Ultima modificare" din antetul acestei pagini

Pentru modificări majore, solicitarea unui nou consimțământ dacă este necesar

Vă recomandăm să revedeți periodic această politică pentru a rămâne la curent cu modul în care vă protejăm datele personale și să înțelegeți drepturile dumneavoastră în continuare.

Contactați-ne pentru Întrebări despre Confidențialitate

melorinthia SRL
Strada Alexandru Odobescu 2, Slobozia 920025, România

Email: help@melorinthia.com
Telefon: +40740071009

Echipa noastră de protecție a datelor este disponibilă în zilele lucrătoare între orele 9:00 și 17:00 pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră privind confidențialitatea și protecția datelor personale.